1. COMO FAÇO UMA COMPRA NA LOJA ONLINE?

Para fazer uma compra, basta navegar pelo nosso site, adicionar os produtos que deseja ao carrinho e seguir para o checkout. Durante o processo de compra, você irá preencher suas informações de entrega e escolher a forma de pagamento mais conveniente. Após confirmar o pedido, você receberá um e-mail com a confirmação e os detalhes da compra.

2. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, etc.)
• Boleto bancário
• PIX

A forma de pagamento será selecionada durante o processo de checkout.

3. QUAL O PRAZO DE ENTREGA?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida. Geralmente, o prazo de entrega é de 3 a 10 dias úteis. Você poderá acompanhar o status do seu pedido por meio do código de rastreamento enviado por e-mail.

4. FAÇO PEDIDOS DE QUALQUER LUGAR DO BRASIL?

Sim! A Fluxo Farma envia para todo o território nacional. Você pode realizar o pedido de qualquer estado do Brasil, e nossa equipe fará o envio para o seu endereço.

5. POSSO ALTERAR OU CANCELAR MEU PEDIDO APÓS A COMPRA?

Assim que o pedido for confirmado, começamos o processo de preparação e envio. Se você precisar alterar ou cancelar o pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível através do nosso e-mail contato.fluxofarma@gmail.com. Faremos o possível para atender sua solicitação, mas não garantimos que será possível em todos os casos, pois o pedido pode já ter sido enviado.

6. MEU PRODUTO CHEGOU DANIFICADO, O QUE FAZER?

Se o seu produto chegou danificado, entre em contato conosco imediatamente, enviando fotos do item e da embalagem para contato.fluxofarma@gmail.com. Faremos a troca do produto ou o reembolso, conforme a sua preferência, seguindo a nossa política de troca e devolução.